·一件產(chǎn)品應(yīng)適應(yīng)大多數(shù)人所用。
·使用的方法及指引應(yīng)該簡單明了。即使是缺少經(jīng)驗(yàn)、無良好視力及身體機(jī)能有缺陷的人士也可受惠而不構(gòu)成“妨礙”。
·不同能力的使用者應(yīng)在沒有輔助的環(huán)境下，仍可使用產(chǎn)品的每一部分。
·產(chǎn)品在非理想環(huán)境下、欠缺集中力及錯(cuò)誤使用下亦不會(huì)構(gòu)成難度及危險(xiǎn)，該產(chǎn)品在使用時(shí)亦不易產(chǎn)生疲勞。
在日常生活中，我們常遇到一些很有用的產(chǎn)品，但在使用時(shí)令人感到困難。例如一些攝像機(jī)對(duì)一般消費(fèi)者而言，操作太復(fù)雜，不易操作；有時(shí)會(huì)由于太多細(xì)小，不必要的按扭而不能有效使用。有些按扭上的字樣為視力差的人士難以辨別，或一些角度不方便及暗淡環(huán)境下難以應(yīng)用，令使用者在使用時(shí)不知所措，但這并不是使用者的過錯(cuò)。同樣，在包裝設(shè)計(jì)中也存在這種情況,現(xiàn)在國外出現(xiàn)了為高齡者的超市,增加了許多便利措施,以彌補(bǔ)設(shè)計(jì)的不足,例如貨架上備有放大鏡,彌補(bǔ)包裝上的文字太小看不清。
